IT-Hilfen

Serverumstellung E-Mail/CAS 09/2024

Zum 16.09.24 haben wir unseren E-Mail-Server umgezogen. Seitdem kommen alle E-Mails über das neue Postfach unter groupware.rrze.net an. Sie können die E-Mails über Webmail https://groupware.rrze.net abrufen oder in Ihrem E-Mail Programm konfigurieren.

Zum Zurücksetzen des SSO-Passworts (E-Mail, CAS) bitte den Link https://ssp-hfmn.kunsthochschule-bayern.de/?action=sendtoken aufrufen. Dort können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, z.B. mustermannma (Mitarbeiter*innen) bzw. mustermannma901234 (Studierende) und Ihrer privaten E-Mail-Adresse einen Passwort-Reset-Link auf Ihre private E-Mail-Adresse schicken lassen.

Hier die Parameter zum Einrichten des E-Mail-Kontos in der Smartphone-App (iOS, Android) oder Ihrem E-Mail Programm (Outlook, Apple Mail, Thunderbird):

IMAP-Server: groupware.rrze.net

USER: E-Mail-Adresse, z.B. max.mustermann(at)hfm-nuernberg.de

PW: ************ <- neues SSO-Passwort; Reset über Link oben

Verschlüsselung: SSL/TLS Port: 993

SMTP-Server: groupware.rrze.net

USER: E-Mail-Adresse, z.B. max.mustermann(at)hfm-nuernberg.de

PW: ************ <- neues SSO-Passwort; Reset über Link oben

Verschlüsselung: START/TLS Port: 587

Kontakt: IT@hfm-nuernberg.de

Was ist neu?

Zimbra (https://my.ohmportal.de) wird ersetzt durch https://groupware.rrze.net
Beehive wird ersetzt durch Microsoft Exchange

Was mache ich, wenn ich noch kein neues Passwort festgelegt habe?

Dann lassen Sie sich unter https://ssp-hfmn.kunsthochschule-bayern.de/?action=sendtoken mit dem Benutzernamen, z.B. mustermannma oder mustermannma901234 und Ihrer privaten E-Mail-Adresse einen Rücksetzlink zuschicken. Unter dem Link setzen Sie ein neues Passwort für E-Mail und CAS. Falls Sie keinen Rücksetzlink bekommen schicken Sie bitte Ihre private E-Mail-Adresse an IT(at)hfm-nuernberg.de und wird senden Ihnen dorthin den Rücksetzlink.

Was heißt Migration und was muss ich dafür tun?

Damit im neuen System weiterhin auf alle Daten (E-Mails, Kalender und Kontakte) zugegriffen werden kann, müssen diese aus dem alten ins neue System migriert werden. Das kann je nach Größe mehrere Stunden (!) dauern.
Wir unterstützen Sie/euch in diesem Prozess.
Um diesen zu verkürzen, hier die Schritte, die bitte vor der Migration durchzuführen sind:

Postfach leeren: Bitte nicht mehr benötigte E-Mails aus dem Postfach löschen. Das hilft, die Migration zu beschleunigen.
Unterordner bereinigen: Nicht mehr benötigte Unterordner löschen.
E-Mails mit großen Anhängen löschen: Dazu empfehlen wir E-Mails nach Größe zu sortieren.

Bis wann muss ich migrieren?

Mails, die aus dem alten System versendet wurden, erreichen auch nur noch alte Systeme!
Tipp: Um keine wichtigen E-Mails zu verpassen, empfehlen wir für die Anfangsphase gelegentlich Zimbra zu öffnen.
Daher empfehlen wir, die Migration so schnell wie möglich durchzuführen, damit die Kommunikation weiterhin reibungslos erfolgt.
Wir möchten uns im Voraus für Ihre/eure Geduld bedanken, da es möglicherweise zu Verzögerungen bei der Beantwortung eingegangener E-Mails kommen kann. Wir arbeiten daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

In Outlook wird mit dem neuen Konto Offlinemodus angezeigt! Was kann ich tun?

Senden/Empfangen -> „Offline arbeiten“ einmal anklicken, damit es verschwindet

CAS-Zugang

Der Benutzername und die Web-Adresse ändern sich nicht.
Das Passwort ist identisch mit dem neu festgelegten E-Mail-Passwort.

E-Mail Anleitungen

2024-09_E-Mail_unter_iOS_einrichten.pdf
Größe:865 KB pdf
2024-09_E-Mail_in_Thunderbird_einrichten.pdf
Größe:399 KB pdf

Passwörter

Als Mitarbeitende oder Studierende haben Sie über die Personalabteilung bzw. den Studienservice Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten. Bitte beachten Sie, dass die unterschiedlichen Zugänge unterschiedlich verwaltete Passwörter haben:

Benutzername: musterfraumo bzw. musterfraumo901234

Passwort: ************** (Achtung: gleiches Passwort wie Eduroam!)

Ändern des Passworts:
Nur an Rechnern in der Hochschule möglich.
Melden Sie sich dazu am Computer an, drücken die Tastenkombination Strg, Alt und Entf und wählen nun die Option „Kennwort ändern“.
Für Eduroam: musterfraumo@th-nuernberg.de

Passwort: ************* (Achtung: gleiches Passwort wie Windows!)

Ändern des Passworts:
Nur an Rechnern in der Hochschule möglich.
Melden Sie sich dazu am Computer an, drücken die Tastenkombination Strg, Alt und Entf und wählen nun die Option „Kennwort ändern“.
Sie können Ihr eigenes E-Mail-Programm (z B. Outlook) oder die Outlook Webaccess groupware.rrze.net verwenden.

Benutzername: musterfraumo@hfm-nuernberg.de bzw. musterfraumo901234@hfm-nuernberg.de

Passwort: **************

E-Mail-Adresse: musterfraumo@hfm-nuernberg.de

Ändern des Passworts:
https://ssp-hfmn.kunsthochschule-bayern.de/

Passwort zurücksetzen:

https://ssp-hfmn.kunsthochschule-bayern.de/?action=sendtoken

Benutzername: musterfraumo bzw. musterfraumo901234

E-Mail: Ihre private E-Mail-Adresse
Benutzername: musterfraumo bzw. musterfraumo901234

Passwort: **************

Ändern des Passworts:

my.ohmportal.de/passwords.html

Kann nur im Hochschulnetz (PC in der Hochschule oder über VPN) geändert werden.